Support & FAQ

iRepell Kunden Support

Heb je vragen over IREPELL?

Of gebruik je IREPELL® al en zijn er tijdens het dagelijks gebruik vragen of suggesties ontstaan?

Werp een blik op onze veelgestelde vragen (FAQ) voor belangrijke tips over de eenvoudige, effectieve en diervriendelijke manier om ongedierte en andere ongewenste dieren op afstand te houden.

Gebruik ons contactformulier en ons IREPELL®-team uit Oostenrijk neemt binnen enkele uren contact met je op.

Ons e-mailadres: shop@irepell.com

Veelgestelde vragen over IREPELL®

Wat is het detectiebereik van de bewegingssensor?

Het detectiebereik van de bewegingssensor van IREPELL® beslaat 160 graden rond de sensor en reikt tot 12 meter ver.

Kan ik het apparaat in een koude, onverwarmde garage gebruiken?

Ja, IREPELL® kan ook in onverwarmde ruimtes zoals garages worden gebruikt. Vriestemperaturen vormen daarbij geen probleem.

Wat is het dekkingsbereik van het roofdiergeluid?

Het ultrasone roofdiergeluid wordt in een bereik van 360 graden rond IREPELL® uitgezonden, tot een afstand van 10 meter in elke richting.

Het exacte bereik hangt af van de gekozen afweermodus: de muggenmodus haalt bijvoorbeeld een straal van 4 meter, terwijl de modi voor kat, marter en rat tot op 10 meter werken. Daarnaast werken we aan een gratis software-update waarmee de maximale afstand via de IREPELL® App kan worden begrensd. Zo worden huisdieren in de buurt niet gestoord wanneer het dekkingsbereik van IREPELL® groter is dan het te beschermen gebied in de tuin.

Wordt mijn hond of kat afgeweerd als de marterbescherming actief is?

Nee, alle afweermodi zijn zo ontworpen dat het gehoor van hond en kat er niet door wordt gestoord. Alleen wanneer honden of katten als af te weren dieren worden geselecteerd, houdt IREPELL® ze op afstand, omdat het apparaat dan in het gehoorbereik van de gekozen diersoort werkt.

Horen mijn kinderen het ultrasone geluid of andere geluiden?

Nee, IREPELL® is zo ontworpen dat het apparaat noch door volwassenen noch door kinderen te horen is. Het gepatenteerde ultrasone roofdiergeluid werkt namelijk in een voor mensen niet hoorbaar bereik.

Welke modi gebruiken het flitslicht?

Op dit moment gebruiken de marter- en de kattenmodus het flitslicht, dat desgewenst via de app kan worden uitgeschakeld. Mogelijk wordt de flitslichtfunctie in de toekomst via software-updates in meer afweermodi geïntegreerd. Dat hangt echter af van de resultaten van verder wetenschappelijk onderzoek, zodat we de functie alleen inzetten waar het nut aantoonbaar is. Bij ratten hebben we tot nu toe bijvoorbeeld geen effect van het flitslicht kunnen vaststellen.

Welke accu gebruikt IREPELL® en hoe lang gaat die mee?

Wij gebruiken een zelfsturend hoogvermogen lithium-ion accupack met een looptijd van meerdere dagen. Daarnaast werkt IREPELL® ook op netstroom, waardoor tussentijds opladen overbodig wordt.

Neem contact met ons op